LINE 當機不必恐慌，教你 8 招快速修復 LINE 打不開、閃退問題

解決 LINE 當掉/打不開的 7 大有效方法

1. 重啟 LINE 應用程式

LINE 雖然主要是訊息軟體，但內建了大量功能，代碼複雜，運作時也難免偶爾出現錯誤或當機。如果是偶發性的程式故障，在大多數情況下，只需要強行關閉 LINE，然後再重新打開 LINE，即可解決。

在 iPhone 上，重啟 LINE App 的方法非常簡單，只需兩步，在數秒內即可完成：

1. 從螢幕底部向上輕推並暫停以打開「App 切換器」，找到 LINE App，並將它推出螢幕，來強制關閉 LINE。
2. 然後，從主螢幕畫面中找到 LINE，重新打開即可。在重啟 LINE 後，如果異常問題已經解決，那麼就證明你的 LINE 的當機屬於少見的偶發性問題，無需再進行其他修復操作。
   

其實 LINE App 的當機問題大多數就屬於這類偶發性問題，重啟程式即可輕鬆排障，但如果 LINE 在重啟後仍然出現異常，那麼就需要依照下方其他方法來進一步排除其他問題了。

2. 更新 LINE 至最新版本

有時，某些版本的 App 會暗含開發人員未發現的 Bug，這些 Bug 也會導致軟體當機。近期網路上有很多用戶稱 iOS LINE 的某個版本會導致 LINE 無法使用問題，而此問題在最新的 LINE 版本中已被修正，因此可以嘗試更新 LINE 至最新版本。在 iOS 上，App 的版本更新一般通過 App Store 來執行，你可以依照下面的步驟透過 App Store 更新 LINE App。

1. 首先，打開 App Store，然後點按螢幕右上方的個人圖示，打開「帳戶」頁。
2. 在「帳戶」頁中，向下輕掃直到出現「加載」圖示，App Store 即會檢測機內 App 的版本更新狀況，如果隨後顯示的更新信息中有 LINE 出現，點按「更新」按鈕，即可完成更新。

以上即是透過 App Store 更新 LINE App 的方法。一般而言，如果某個問題是很多用戶突然同時遇到的，則說明該版本 LINE 存在問題，更新後往往即可解決問題。但是，如果你的 LINE 已是最新版本（即 App Store 在檢查後未提示更新）卻仍然出現問題，則需要進行進一步排障。

3. 釋放手機的存儲空間

現今大多數 App 除了本身需佔據一定的儲存空間以外，也要求裝置上有足夠的空餘空間以方便資料的暫存與交換，如裝置存儲中的空間不足，也會導致 LINE 運作性能的下降，甚至帶來故障與異常。如果你的手機中的存儲空間剩餘無幾，遇到 LINE 當機時，也可以先嘗試釋放出一定的空餘空間。

• 在 iPhone 或 iPad 等 iOS 裝置上，手機的存儲空間使用狀況可以從「設定」-「一般」-「iPhone 存儲空間」中檢視。在等待 iPhone 加載完畢後，不同 App 所占的存儲空間會清晰列於下方，點按任一 App 進入詳情頁面，就可以對它執行卸載和刪除的動作。

對於一般用戶，我們推薦你起碼留出至少 5GB - 10GB 的存儲空間，以供作業系統和各類 App 臨時暫存之用。

在釋放出足夠的存儲空間後，可以重新啟動 LINE App 查看故障是否已經解決。不過，如果你的手機中本身就有足量的存儲空間，問題又依舊出現的話，那麼就需要考慮排除其他方面的問題了。

4. 檢查 LINE 伺服器

LINE 是一個依託於網路的訊息軟體，如果你遇到的故障是「LINE 卡在加載頁」、「LINE 收不到訊息」的話，那麼也有可能是你的網路連接或 LINE 的伺服器出現了問題，而導致 LINE App 無法正常收發訊息。如果你的 LINE App 出現了這樣的故障，則可先檢查 LINE 的伺服器服務運作是否正常，排除遠端伺服器導致的連接問題。

一般情況下，如 LINE 需要進行伺服器定期檢修，或伺服器出現突發問題，「無法連線」的問題就會在所有手機上出現，LINE 也會在 Twitter 帳戶中發出相關公告，且社群網路中也會有大量的用戶反映問題。此時，導致 LINE App 故障的原因則為遠端伺服器造成，只能等待 LINE 官方修好伺服器了。

5. 更新 iOS 或 Android 作業系統

如果你很久沒有更新過自己的手機系統，這也有可能是導致 LINE 當機或者閃退的原因之一。畢竟大部分的系統在迭代的過程中都會不斷適應程式的功能和運行上的升級，因此過舊的作業系統很可能會造成 LINE 程式的無法使用，這時候就需要大家檢查並更新下自己的手機系統了。

• iOS：前往「設定」-「一般」-「軟體更新」，該頁面可以看到當前設備是否有可用的更新，如果有新版本的系統，可以直接點擊「下載並安裝」進行系統更新。

  

• Android： 前往手機「設定」，找到「軟體更新」，如果當前有可更新的系統版本，可以直接點擊「下載並安裝」來更新 Android 系統。

  

6. 卸載 LINE 並重新安裝

當 LINE 伺服器正常運作，且在已清除快取、已檢查存儲空間等後 LINE App 仍然出現故障的狀況下，也可以嘗試屢試不爽的「重新安裝」這招——很多人也曾試過「排查了半天，最終仍是重新安裝解決了問題」。因此，在前述方式都無法排除故障的狀況下，也可以再嘗試重新安裝的方法，看是否能解決問題。

在 iPhone 上，重新安裝 LINE 的方法非常簡單，只需刪除 LINE App，再從 App Store 中搜索並安裝 LINE 即可。

• 你可以透過 iPhone 主螢幕畫面的「App 資料庫」中點按 LINE 圖表旁的「×」來刪除 LINE，也可以透過 iOS 設定 App 中的「通用」-「iPhone 存儲空間」中進入 LINE 的詳情頁並點按「刪除 App」來刪除 LINE。

7. 重置手機回復出廠預設

如果上述所有方法皆無法解決你的 LINE 當機問題，那麼就只能祭出最後「殺敵一千自損八百」的方法：重灌手機，來徹底解決 LINE 打不開的問題。不過使用這種方法會抹除裝置內的所有數據和設定，因此建議使用前先進行手機資料備份，以免遺失重要檔案。

• Android 用戶：開啟手機後前往「設定」-「關於手機」-「重設」，找到並點擊「重設為原廠設定」即可。

• iOS 用戶：前往「設定」-「一般」-「重置」-「清除所有內容和設定」，即可重置手機為原廠設定。