LINE 收不到訊息、有通知看不到訊息？5 分鐘快速排查解決問題

LINE 訊息跳不出來、收不到通知的常用救援方案

當遇到 LINE 訊息跳不出來的狀況時，可以根據可能導致的原因排查一下，筆者也為大家找到一些方法，可以解決 LINE 收不到訊息的問題。

方案 1：調整 LINE 內建提醒功能

當 LINE 訊息收不到時，可以先看看 LINE APP 中的提醒功能是否被關閉了，提醒功能中的「暫停」是不是 OFF 狀態。

操作步驟如下：

1. 打開 LINE 主頁右上角「️齒輪」圖示，進入設定頁面，找到「提醒」點擊進入。

2. 檢查「暫停」是否為 OFF 狀態，以及提醒按鈕是否是綠色開啟狀態，可以將提醒功能關掉再重啟。

   

方案 2：關閉 LINE「阻擋訊息」選項

LINE 有「阻擋訊息」的功能，為的是讓用戶避免受到不認識的人傳送騷擾訊息或是群組邀請，當 LINE 訊息跳不出時，或許可以嘗試將該功能關閉。

iPhone 手機的操作步驟如下：

1. 打開 LINE 主頁，點選右上角「️齒輪」圖示進入設定頁面，點選「隱私設定」。

2. 將「阻擋訊息」按鈕關閉。

   

Android 手機操作步驟為：

1. 打開 LINE 主頁，點選「設定」>「隱私設定」。

2. 關閉「阻擋訊息」按鈕。

方案 3：更新 LINE APP 至最新版本

若 APP 版本過舊，也可能會導致使用過程中出現一些問題。LINE 收不到訊息可能是應用程式版本過舊。LINE 官方早前也發布了資訊，在 2023年 11 月 1 日將結束未滿 11.15.0 版本的支援服務，如果是 LINE APP 版本低於 11.15.0，就無法再繼續使用 LINE。為了避免 LINE 無法使用，iOS 用戶可以在 App Store 中將 LINE APP 更新到最新版本，而 Android 用戶則可以在谷歌商店中更新。

方案 4：重新啟動你的手機

有時候手機遇到未知的系統錯誤，也可能讓 LINE 跳不出訊息，甚至是讓 LINE當機。手機系統有未知錯誤而無法解決，優先將手機重新啟動，或許就可以解決問題了。

方案 5：重新開啟 LINE APP 顯示通知

當 LINE 收不到訊息時，可以檢查一下 APP 的通知顯示是否開啟著，如果保持開啟，也可以將 APP 的顯示通知重啟，看看是否能夠解決問題。

iPhone 手機重啟方法：

1. 打開手機「設定」，找到 LINE 圖示並點擊進入。

2. 點擊「通知」，點按「允許通知」按鈕將其關閉再開啟。

   

Android 手機重啟方法：

1. 打開「應用程式管理」，點選 LINE 圖示。

2. 點擊「通知」，將「顯示通知」按鈕關閉再打開。

方案 6：清理手機儲存空間

APP 的運行需要一定的儲存空間，手機儲存空間不足，也可能讓 LINE APP 使用出現異常。若出現 LINE 訊息跳不出來，可以查看手機儲存空間是否已滿，再嘗試清理手機儲存空間，看看 LINE 能否恢復正常。

iPhone 手機操作步驟：

1. 打開「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」，查看手機儲存空間狀況。

2. 若空間不足，可以將不常用的 APP 或是已備份好的相片/影片從手機中刪除，以釋放空間。

   

Android 手機操作步驟：

1. 打開「設定」>「一般」>「儲存空間」查看。

2. 如果空間不足，可以刪除手機上其他軟體或相片來釋放儲存空間。

方案 7：關閉 iOS 專註模式

如果是 iPhone 用戶，可以查看手機是不是開啟了專注模式，並且將 LINE APP 列入了勿擾程式之中，如果是這樣 LINE 也會跳不出訊息。可以關閉勿擾模式，或者將 LINE APP 移出勿擾程式名單。

關閉勿擾模式操作方法如下：

1. 從手機螢幕頂端下滑開啟控制中心。

2. 若勿擾模式顯示「開啟」，點按一下關閉即可。

將 LINE APP 從勿擾程式移除方法：

1. 從手機螢幕頂端下滑開啟控制中心，長按勿擾模式，點擊「設定」。

2. 點擊進入 APP 選項，點選「加入」，將 LINE APP 加入即可。