常見問題

了解更多關於 Passvers 線上付款,訂單,送貨及其他常見的問題資訊。

訂單

試用版和付費版的所有功能相同。但試用版一些限制。例如,未註冊的 Passvers iOS 系統修復可使用免費快速修復模式修復您的系統,但無法使用標準模式和高階模式。如果您是註冊用戶,您可以不受任何限制地使用三種修復模式,並將獲得終身免費升級與我們的全面技術支援。

我們將保證您在 Passvers上所有數據的安全。我們與 Digital River, Avangate, PayPal 等付款平台皆有合作。因此您的個人資訊將得到最高的安全保護。

如果您完成了所有的付款,您訂單的詳細資訊,如 ID,註冊碼,電郵地址,將很快通過支付平臺發送給您。

如果您不小心下了兩次訂單,不用擔心。您可以聯絡我們,把您的訂單編號,號碼或其他有需要的資訊告訴我們,我們會核對您的資料。一旦確認後,我們會為您退款。
 如果您已在電腦上安裝了軟體,並使用了一段時間,那麼將無法取消訂單。如果產品出現問題,且我們的團隊無法解決時,我們會考慮按照退款政策給您退款。

付款

您可以透過 Avangate, Digital River, PayPal 使用 Visa/Euro/MasterCard 卡, Discover, American Express, JCB 等方式。
首先,請檢查您填寫的電子郵件是否正確。其次,當您透過 PayPal 付款時,電子支票不是即時結清的,需要3-5天的時間,完成後 PayPal 會給我們發送通知,然後我們會盡快給您發送註冊碼。
為了保護您的信用卡資訊,您必須輸入與您的信用卡對賬單相同的確切地址。另外,您無需輸入您的中間名和姓名首字母。

如果您不小心購買錯誤軟件,我們會提供兩種解決方案。

1) 如果您想保留已購買的軟件,我們也可以為您提供 8 折的優惠購買正確的軟件。您只需聯絡我們,我們將特別為您加開此優惠。

2) 如果您不想保留已購買的軟件,我們也可以為您更換正確的軟件。如果兩者價格一樣,可以免費更換。如果正確的軟件價格比買錯的軟件價格高,需要支付差價;如果正確的軟件價格比買錯的軟件價格低,已支付的款項也不會退回給您。

配送

程式系統會自動將註冊郵件傳送到您的購買郵箱。如果不小心弄錯了產品,那麼首先需要回到產品的官方網站;然後,在電腦上下載並安裝程式的試用版,檢查是否有效; 最後,聯繫我們 ,我們會給您發送相應的註冊碼。
我們將保證您在 Passvers 上的所有資料的安全。我們透過 Digital River, Avangate, PayPal 等平台合作接收您的付款。因此您的個人資訊將得到最高的保護。 第二,請仔細檢查您是否正確地拼寫註冊碼。 第三,如在上述情況下仍無法使用,請聯絡我們的支援團隊。
不支持修改。發貨方式在您提交訂單後是不能更改的,任何代理機構的系統皆不支援更改送貨方式。

其他

當然!無論您是使用註冊軟體還是試用團體,如果您遇到任何產品的技術問題,請隨時聯繫我們並提交您的問題,我們的支援人員將在 24 小時 (工作時間) 或 48 小時 (週末) 內回覆您。

如果退款申請已經通過,一般需要 3-7 個工作日。

是的。Passvers 軟體可以讓你在購買前進行試用,看看它是否能滿足你的需求。您可以下載包含部分功能的免費試用版 Passvers 軟體。如果您想使用功能完整的 Passvers 軟體,則需要購買獲取註冊碼。註冊碼將在幾分鐘內透過電子郵件自動傳送。

如果您想更改為在另一臺電腦上安裝該軟體,則註冊碼將無效。一個註冊碼可以在一臺電腦上使用,所以如果您想更換電腦,但仍然使用該產品,則需要在 Passvers 上再次進行購買。