Haben Sie schon einmal diesen iphone-Bildschirm gesehen: eine USB-Verbindung zum Computer herzustellen, und die Anzeige am oberen Rand des Bildschirms: support.apple.com/iphone/restore. Wenn Sie diesen Bildschirm sehen, bedeutet dies, Das iPhone sich im Wiederherstellungsmodus befindet. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie diesen Bildschirm nicht verlassen können oder dass auf Ihrem Computer nichts passiert, obwohl Sie das USB-Kabel angeschlossen haben. Dies bedeutet, dass Sie im Wiederherstellungsmodus stecken geblieben sind. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Behebung dieses Problems, indem er Ihnen 5 Möglichkeiten zeigt.
Warum erscheint mein iPhone „support.apple.com/iphone/restore“
Wenn Ihr iPhone in "support.apple.com/iphone/restore" stecken bleibt, muss etwas mit Ihrem iPhone nicht stimmen. Es ist schwer, die genauen Ursachen herauszufinden, aber die folgenden sind die häufigsten Situationen.
- Das letzte Update der Firmware oder das Downgrade Ihrer Firmware nicht gut funktioniert hat, so dass Ihr iPhone schließlich mit support.apple.com/iphone/restore Bildschirm stecken bleiben mussten.
- Sie haben schon einmal Jailbreak versuchen, aber der Prozess kann mit Fehlern geendet haben.
- Unbekannte Fehler, die durch unsachgemäße Bedienung auf Ihrem iPhone verursacht wurden.
- Andererseits erhalten Sie die Meldung „support.apple.com/iphone/restore“ als Folge von Hardwarefehlern. Zum Beispiel, wenn Sie Ihr iPhone ziemlich hart fallen gelassen haben und etwas an der Hauptplatine beschädigt wurde, oder wenn Ihr Gerät einen Wasserschaden erlitten hat und der „Wiederherstellen“-Bildschirm auf dem iPhone/iPad/iPod Touch angezeigt wird.
Wie kann ich das Problem „iPhone bleibt bei 'support.apple.com/iphone/restore' hängen“ lösen?
Wenn man bedenkt, dass das Problem mit der Software und der Hardware des iPhones zusammenhängt, dann kann man etwas tun, um das Telefon für diese Probleme zu reparieren. Es gibt 7 Möglichkeiten, dies zu tun. Bei einigen handelt es sich um einfache Eingriffe am iPhone, bei anderen um eine gründliche Reparatur des iPhones mit Hilfe von Werkzeugen. Sie können sie alle ausprobieren und sehen, welche Methode wirksam ist.
Methode 1. Passvers iOS Systemwiederherstellung verwenden
Wenn es Probleme mit dem Gerät, dem Bildschirm, dem iOS-Modus und iTunes gibt, empfehlen wir am liebsten das iOS-Systemreparatur-Tool. Von den vielen iOS Systemreparatur-Tools auf dem Markt, empfehlen wir Passvers iOS Systemwiederherstellung am meisten. Passvers iOS Systemwiederherstellung ist ein All-in-One iOS Systemreparatur-Tools, das die meisten iOS-Fehler beheben kann, zum Beispiel, iPhone lässt sich nicht zurücksetzen, iPhone im Wiederherstellungmidus hängt, iPhone Bootloop, iPhone Ghost Touch usw. Es unterstützt 3 Modus: Schnelle Reparatur, Standard Modus, Erweiterter Modus. Außerdem listen wir hier die weitere Besonderheriten für Passvers:
- Ohne Datenverlust: Mit den Modi Schnelle Reparatur und Standard Modus können Sie keinen Sorgen haben, dass Ihr iPhone nach der Wiederherstellung Daten verliert. Noch erstaunlicher ist, dass diese beiden Modi die meisten IOS-Fehler beheben konnten.
- Einfach zu bedienen: Auch wenn Sie nicht technisch-fähig sind, können Sie den klaren Anweisungen folgen, um Ihre iPhone/iPad-Probleme selbstständig zu Hause zu beheben.
- 100% sicher: Passvers beschädigt Ihre Daten nicht (außer im Erweiterten Modus). Wenn Sie Ihre iOS-Probleme damit beheben, werden alle wichtigen Punkte hervorgehoben.
- Schnelle Lösung: Für die Wiederherstellung sind weder iTunes noch Passwörter erforderlich. Die Reparatur dauert nur wenige Schritte, deshalb können Sie Ihre Probleme in Minuten beheben.
Hier ist die Anleitung, wie Sie bei dem Modus „Schnelle Reparatur“, um das Problem „iPhone bleibt bei 'support.apple.com/iphone/restore' hängen“ zu lösen.
Schritt 1. Verbinden Ihr iPhone mit dem Computer über USB.
Schritt 2. Klicken Sie auf „Starten“.
Schritt 3. Nachdem Ihr Gerät erfolgreich entdeckt ist, werden diese Schnittstelle erscheint. Jetzt klicken Sie auf „Kostenlose Schnellreparatur“.
Schritt 4. Nachdem Sie darauf geklickt haben, wird die Software zu diesem Bildschirm springen. Warten Sie bitte gedulgid auf die Reparatur. Dabei wird Ihr Gerät im Wiederherstellungmodus wechdeln und erneut starten. Der ganze vorgang nur einigen Sekunden bleibt.
Methode 2. Einen Neustart Ihres iPhone erzwingen
Die vorherige Methode besteht darin, den Neustart des TiPhones zu erzwingen, indem der Wiederherstellungsmodus mit dem Reparaturwerkzeug abgebrochen wird. Wir können also auch versuchen, das Telefon durch Drücken der Taste zu zwingen. Aber diese Methode hat eine sehr geringe Erfolgsquote. Da das iPhone bereits in „support.apple.com/iphone/restore“ feststeckt, ist es sehr wahrscheinlich, dass das iPhone einen Neustart erzwingt, aber das Telefon nicht reagiert.
Im Folgenden finden Sie Informationen darüber, wie Sie einen Neustart bei verschiedenen iPhone-Modellen erzwingen können:
- iPhone 6s oder iPhone SE (1. Generation)
Halte die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt. Lass die beiden Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
- iPhone 7
Halte die Lautstärketaste „Leiser“ und die Standby-Taste gleichzeitig gedrückt. Lass die beiden Tasten los, wenn das Apple-Logo erscheint.
- iPhone 8 oder iPhone SE (2. Generation und neuere Modelle)
Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lasse sie sofort wieder los, drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lasse sie sofort wieder los. Halte anschließend die Seitentaste gedrückt. Lass die Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.
- iPhone X, iPhone XS, iPhone XR und allen iPhone 11-, iPhone 12- oder iPhone 13-Modellen
Drücke die Lauter-Taste und lasse sie sofort wieder los, drücke die Leiser-Taste und lasse sie sofort wieder los. Halte anschließend die Seitentaste gedrückt. Lass die Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.
Überprüfen Sie nun, ob das iPhone ordnungsgemäß gebootet ist. Wenn Sie einen Sperrbildschirm sehen, ist der Fehler, dass Sie im Wiederherstellungsmodus feststecken, behoben.
Methode 3. iOS auf Ihrem iPhone aktualisieren
Eine andere Methode zur Lösung des Fehlers „support.apple.com/iphone/restore“ ist die Neuinstallation Ihres iPhone mit Hilfe von iTunes. Bei der Neuinstallation der neuesten Version von iOS gehen keine Daten verloren, da es sich um den gleichen Prozess wie bei der Softwareaktualisierung handelt. Hier ist die Anleitung für Sie.
Schritt 1. Verbinden Sie Ihr iPhone über ein USB-Kabel mit dem Computer.
Schritt 2. Weil sich Ihr iPhone im Wiederherstellungmodus befindet, sollten Sie das Pop-up „Es besteht ein Problem mit dem iPhone, das eine Aktualisierung oder Wiederherstellung notwendig macht“ sehen.
Schritt 3. Klicken Sie auf „Aktualisieren“ (nicht auf Wiederherstellen), um iOS ohne Datenverlust auf dem Gerät zu installieren.
Schritt 4. Überprüfen Sie jetzt, ob der Bildschirm „support.apple.com/iphone/restore“ verschwunden ist.
Methode 4. DFU-Modus verwenden
Wenn Ihr Telefon bei „support.apple.com/iphone/restore“ aus Software-Gründen feststeckt und keine der oben genannten Methoden funktioniert, können wir DFU-Modus als die ultimative Methode verwenden. Um DFU-Modus zu verwenden, um Ihr iPhone zu reparieren, müssen Sie iTunes verwenden. Weil das iPhone bleibt nach dem Eintritt in DFU-Modus schwarz und keine Anzeige zeigt, müssen Sie auf iTunes konzentrieren. Denn wenn Sie in den DFU-Modus wechseln, wird ein Popup-Fenster auf iTunes angezeigt. Die komplette Anleitung ist wie folgt:
Schritt 1. Halten Sie das Gerät im Einschalt- oder Wiederherstellungsmodus und verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer über USB-Kabel.
Schritt 2. Drücken Sie Ihr iPhone, um in den DFU-Modus zu wechseln. Wir zeigen Ihnen die Weisen für verschiedene iPhone-Modelle:
- iPhone 8 oder neuer
- Drücken Sie einmal die Lauter-Taste und lassen Sie sie wieder los, dann drücken Sie einmal die Leiser-Taste und halten Sie dann die Seitentaste gedrückt.
- Lassen Sie die Seitentaste los, bis sich der Bildschirm des Geräts ausschaltet, halten Sie dann sofort die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig für etwa 5 Sekunden gedrückt und lassen Sie die Seitentaste los. Lassen Sie die Leiser-Taste nicht los, wenn der iTunes „DFU-Modus“ anzeigt, und lassen Sie dann die Leiser-Taste los.
- iPhone 7/7Plus oder iPod touch 7
Drücken Sie die Leiser-Taste am Gerät und lassen Sie sie nicht los, drücken Sie dann die Seitentaste am Gerät und lassen Sie sie nicht los, bis der Bildschirm des Geräts erlischt, und lassen Sie dann die Seitentaste am Gerät nach etwa 4 Sekunden los, aber lassen Sie die Leiser-Taste nicht los. Drücken Sie die Taste Leiser-Taste, bis der Software-Verbindungsstatus „DFU-Modus“ anzeigt, und lassen Sie dann die Leiser-Taste los.
- iPhone 6s und früher, iPad oder iPod touch (auch iPad Air 3/mini 5)
Drücken Sie die Home-Taste des Geräts und drücken Sie dann die Seitentaste und lassen Sie sie nicht los, bis sich der Bildschirm des Geräts ausschaltet und lassen Sie dann die Seitentaste nach etwa 4 Sekunden los, aber lassen Sie die Home-Taste nicht los, bis der Softwareverbindungsstatus „DFU-Modus“ anzeigt und lassen Sie dann die Home-Taste los.
Schritt 3. Sie sehen das Pop-up von iTunes und klicken Sie auf „OK“, damit Sie Ihr iPhone wiederherstellen.
Schritt 4. Wenn die Methode funktioniert, werden die iPhone-Daten total gelöscht und das iPhone neustarten. D.h haben Sie das Problem „support.apple.com/iphone/restore“ gelöst.
Methode 5. Hilfe im Apple Store erhalten
Wenn keine der 4 oben genannten Methoden funktioniert, kann es sein, dass ein Problem mit der Hardware des Geräts vorliegt. Hardware-Probleme müssen von einem Fachmann repariert werden, und der sicherste Weg, um Hilfe zu bekommen, ist, einen Apple Offline-Shop aufzusuchen. Wir empfehlen Ihnen, jetzt einen Termin bei Apple Care zu buchen.
FAQs zum Problem „support.apple.com/iphone/restore“
Was bedeutet „support.apple.com/iphone/restore“?
„support.apple.com/iphone/restore“ ist eine Anleitungsseite auf der Apple-Website, die uns erklärt, was zu tun ist, wenn wir einen „Wiederherstellungs“-Bildschirm auf unserem iPhone, iPad oder iPod touch sehen. "Bildschirm auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch. Wenn das USB-Logo auf Ihrem Bildschirm erscheint und oben „support.apple.com/iphone/restore“ angezeigt wird, befinden Sie sich im Wiederherstellungsmodus. Sie können diese Seite auf Ihrem Computer aufrufen und den Anweisungen folgen, um Ihr Gerät zu bedienen. Wenn Sie in diesem Bildschirm nicht weiterkommen, können Sie neben der Aktualisierung Ihrer iOS-Version mit iTunes, wie auf der offiziellen Website angegeben, auch ein iOS-Wiederherstellungstool wie Passvers verwenden, um Ihr Gerät mit dem Schnellbehebungsmodus in einen normalen Zustand zu versetzen.
Kann man ein iPhone ohne Computer wiederherstellen?
iTunes oder iCloud ist ein gängiges Hilfsmittel für die Wiederherstellung unserer iOS-Gerät, aber es erfordert oft die Verwendung eines Computers. Wenn Sie also Ihr iOS-Gerät ohne Computer wiederherstellen möchten, können Sie einen erzwungenen Neustart Ihres iPhones versuchen. Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie den Apple Store aufsuchen.
Wie kann ich mein iPhone ohne iTunes wiederherstellen?
Sie können über iCloud iPhone ohne iTunes wiederherstellen. Wenn mit Ihrem iPhone etwas schief läuft, können Sie sich auf iCloud.com mit Ihrer Apple-ID anmelden. Suchen Sie iPhone-Suche. Finden Sie Ihr Gerät und klicken Sie „iPhone löschen“.
Fazit
5 Methoden haben für Sie sehr klar erklärt wurden. Die Uesache für das Problem „iOS-Geräte in support.apple.com/iphone/restore stecken bleiben“ ist oft der Software-Fehler. Deshalb empfehlen wir die Verwendung von Passvers iOS Systemwiederherstellung. Drei Wiederherstellungsmodi geben Ihnen die Freiheit, die Tiefe der Wiederherstellung Ihres iPhones zu wählen. Und eine kostenlose Schnelle Reparatur ist alles, was Sie brauchen, um viele iOS-Probleme zu lösen.