8 個方法解決 Face ID 無法使用/失效的故障【實測有效】

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摘要
在使用 iPhone/iPad 時遇到 Face ID 故障?不要著急,試試本教學提供的 8 個有效方法,幫你解決 Face ID 無法使用/失效的問題。如果你想要直接移除 Face ID,不妨試試 Passvers iPhone 解鎖大師,只需幾個步驟即可幫你解除螢幕鎖定。
蘋果在 iPhone X 開始使用 Face ID 臉部辨識系統,取代 Touch ID 進行解鎖 iPhone/iPad、授權購買、登入 App 等,較新版本的裝置,如 iPhone 13/12/11 Pro Max/11/XS/XR 以及 iPad Air/iPad Pro 等都配備 Face ID 用以進行各種身分驗證。
但不少用戶都遇到 Face ID 失效、無法辨識臉部、無法解鎖 iPhone/iPad 或者收到「偵測到 TrueDepth 相機發生問題。已停用 Face ID」提示等問題,那麽應該如何解決 Face ID 無法使用的問題?本篇文章為你整理了多個方法,快瞧一瞧吧!
修復 Face ID 不能用

方法一:透過專業工具移除失效的 Face ID

Passvers iPhone 解鎖大師可以從鎖定的 iPhone/iPad 擦除螢幕密碼,當你遇到 Face ID 無法識別、忘記密碼、裝置螢幕損壞或遇到其他無法解鎖 iPhone/iPad 的情況時,都可以使用這款工具解除螢幕鎖定。這款軟體不僅支援清除 4 位/6 位數字密碼、Touch ID 和 Face ID,還可以幫助你解決忘記 Apple ID 密碼的問題。

第 1 步:下載並安裝軟體,啟動軟體後點選「移除螢幕密碼」。

第 2 步:連接 iPhone 與電腦後點擊「開始」,確認裝置資訊,等待韌體下載完成,然後根據指示鍵入「0000」確認解鎖密碼即可。
擦除鎖屏密碼下載韌體包

方法二:將 iOS 系統升級到最新版

每次當某個 App 或功能無法正常使用的時候,檢查更新 iOS 系統通常都能成功解決問題,因爲新版的系統會修復很多 Bug 或錯誤。
如果你的 Face ID 突然失效,可以前往裝置的「設定」>「一般」>「軟體更新」檢查是否有可更新的版本,若有,則升級至最新的 iOS 系統。
更新 iOS

方法三:確認 Face ID 已正確設定

如果這是你首次使用 Face ID,或者最近剛升級了 iPhone,那麽很有可能是因沒有正確設定而導致 Face ID 無法正常辨識。

前往「設定」>「Face ID 與密碼」然後確認你已設定 Face ID。如果你已設定了 Face ID,則還要確認勾選開啟下方「將 FACE ID 用於」的功能。

修復 Face ID 無法解鎖 iPhone

方法四:檢查原深感測相機鏡頭

如果 iPhone/iPad 沒有辨識到人臉,很可能是有灰層或手機殼等其他東西遮擋了原深感測鏡頭(TrueDepth 相機),可以用乾净的抹布小心擦拭鏡頭。

修復 Face ID 無法辨識人臉

如果你橫向拿著 iPad,亦有可能是手指或手掌遮蓋了鏡頭(這種情況一般螢幕上會出現提示)。

方法五:檢查臉部情況

如果確認鏡頭沒有遮蓋物,那麽也要同時檢查鏡頭能夠拍到你的眼睛、嘴巴以及鼻子,若有佩戴太陽眼鏡或口罩,都除下再試試是否可以成功辨識。

除此之外也要注意人臉面向原深感測相機,特別是 iPhone 用戶,必須竪直手機面向鏡頭,最好是自然地握持手機,然後與臉部相距一個手臂的距離內(大概是 25 至 50 公分),這樣可以讓 Face ID 更準確地辨識人臉。

方法六:重新啟動裝置

如果你的 Face ID 設定沒有問題,在試過上面的方法之後,Face ID 仍然無法使用。不妨先將你的 iPhone 或 iPad 關機,然後再重新開機,看看能否使用。

方法七:重新設定 Face ID 或設定另種面容

部分用戶反映,他們的外貌有些許變化,Face ID 便無法識別他們的面容。你可以透過重新設定 Face ID 或加入另外一種容貌來測試是不是 iPhone/iPad 軟體的問題。

  • 前往「設定」>「Face ID 與密碼」>「重設 Face ID」,跟著指示重新設定 Face ID。
  • 前往「設定」>「Face ID 與密碼」>「設定另種容貌」,然後按照螢幕提示加入新的 Face ID 面容。

方法八:透過系統修復工具解決 Face ID 失效問題

如果上面的方法都沒有成功解決 Face ID 已停用或無法解鎖等問題,可能是 iPhone/iPad 出現了系統問題,這邊推薦使用 Passvers iOS 系統修復工具修復 iOS 裝置。

第 1 步:Passvers iOS 系統修復軟體下載並安裝到電腦,然後開啟軟體。

第 2 步:使用 USB 線連接 iPhone/iPad 到電腦,在裝置上按「信任這部電腦」後軟體即可辨識到你的裝置,但需要確認電腦事先已安裝最新版的 iTunes。點擊「免費快速修復」檢修你的裝置。該模式為基礎修復模式,不會抹除裝置的數據

iOS 系統修復 iPhone 裝置資訊

第 3 步:如果免費快速修復模式無效,你可選擇「標準模式」然後跟著軟體的指示下載可用的韌體包來修復 iOS 系統。

iOS 系統修復選擇修復模式
第 4 步:修復過程中請不要斷開裝置連接,完成後 iPhone 將自動重開機,然後你再試試 Face ID 能否正常使用。

結論

如果你試用了本篇教學中提供的 8 種方法,基本可以解決 Face ID 無法使用的問題。不過,如果你 iPhone/iPad 上的 Face ID 仍然失效,則可能是 iOS 裝置的硬體出現了問題,這時你可以聯絡 Apple 官網的支援團隊到授權的維修中心維修你的手機或平板電腦。

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