8 個方法解決 Face ID 無法使用/失效的故障【實測有效】

摘要

在使用 iPhone/iPad 時遇到 Face ID 故障？不要著急，試試本教學提供的 8 個有效方法，幫你解決 Face ID 無法使用/失效的問題。如果你想要直接移除 Face ID，不妨試試 Passvers iPhone 解鎖大師，只需幾個步驟即可幫你解除螢幕鎖定。

蘋果在 iPhone X 開始使用 Face ID 臉部辨識系統，取代 Touch ID 進行解鎖 iPhone/iPad、授權購買、登入 App 等，較新版本的裝置，如 iPhone 13/12/11 Pro Max/11/XS/XR 以及 iPad Air/iPad Pro 等都配備 Face ID 用以進行各種身分驗證。

但不少用戶都遇到 Face ID 失效、無法辨識臉部、無法解鎖 iPhone/iPad 或者收到「偵測到 TrueDepth 相機發生問題。已停用 Face ID」提示等問題，那麽應該如何解決 Face ID 無法使用的問題？本篇文章為你整理了多個方法，快瞧一瞧吧！

方法一：透過專業工具移除失效的 Face ID

Passvers iPhone 解鎖大師可以從鎖定的 iPhone/iPad 擦除螢幕密碼，當你遇到 Face ID 無法識別、忘記密碼、裝置螢幕損壞或遇到其他無法解鎖 iPhone/iPad 的情況時，都可以使用這款工具解除螢幕鎖定。這款軟體不僅支援清除 4 位/6 位數字密碼、Touch ID 和 Face ID，還可以幫助你解決忘記 Apple ID 密碼的問題。

小貼士 ● 當你的裝置開啟了「尋找我的 iPhone」功能時，移除 Face ID 後，你需要登錄 Apple ID 來重置你的裝置。
● 使用 Passvers 移除失效的 Face ID 之後，你的 iPhone/iPad 的資料將會被全部刪除，並升級到 iOS 的最新版本。

第 1 步：下載並安裝軟體，啟動軟體後點選「移除螢幕密碼」。

第 2 步：連接 iPhone 與電腦後點擊「開始」，確認裝置資訊，等待韌體下載完成，然後根據指示鍵入「0000」確認解鎖密碼即可。

方法二：將 iOS 系統升級到最新版

每次當某個 App 或功能無法正常使用的時候，檢查更新 iOS 系統通常都能成功解決問題，因爲新版的系統會修復很多 Bug 或錯誤。

如果你的 Face ID 突然失效，可以前往裝置的「設定」>「一般」>「軟體更新」檢查是否有可更新的版本，若有，則升級至最新的 iOS 系統。

方法三：確認 Face ID 已正確設定

如果這是你首次使用 Face ID，或者最近剛升級了 iPhone，那麽很有可能是因沒有正確設定而導致 Face ID 無法正常辨識。

前往「設定」>「Face ID 與密碼」然後確認你已設定 Face ID。如果你已設定了 Face ID，則還要確認勾選開啟下方「將 FACE ID 用於」的功能。

方法四：檢查原深感測相機鏡頭

如果 iPhone/iPad 沒有辨識到人臉，很可能是有灰層或手機殼等其他東西遮擋了原深感測鏡頭（TrueDepth 相機），可以用乾净的抹布小心擦拭鏡頭。

如果你橫向拿著 iPad，亦有可能是手指或手掌遮蓋了鏡頭（這種情況一般螢幕上會出現提示）。

方法五：檢查臉部情況

如果確認鏡頭沒有遮蓋物，那麽也要同時檢查鏡頭能夠拍到你的眼睛、嘴巴以及鼻子，若有佩戴太陽眼鏡或口罩，都除下再試試是否可以成功辨識。

除此之外也要注意人臉面向原深感測相機，特別是 iPhone 用戶，必須竪直手機面向鏡頭，最好是自然地握持手機，然後與臉部相距一個手臂的距離內（大概是 25 至 50 公分），這樣可以讓 Face ID 更準確地辨識人臉。

方法六：重新啟動裝置

如果你的 Face ID 設定沒有問題，在試過上面的方法之後，Face ID 仍然無法使用。不妨先將你的 iPhone 或 iPad 關機，然後再重新開機，看看能否使用。

方法七：重新設定 Face ID 或設定另種面容

部分用戶反映，他們的外貌有些許變化，Face ID 便無法識別他們的面容。你可以透過重新設定 Face ID 或加入另外一種容貌來測試是不是 iPhone/iPad 軟體的問題。

前往「設定」>「Face ID 與密碼」>「重設 Face ID」，跟著指示重新設定 Face ID。
前往「設定」>「Face ID 與密碼」>「設定另種容貌」，然後按照螢幕提示加入新的 Face ID 面容。

方法八：透過系統修復工具解決 Face ID 失效問題

如果上面的方法都沒有成功解決 Face ID 已停用或無法解鎖等問題，可能是 iPhone/iPad 出現了系統問題，這邊推薦使用 Passvers iOS 系統修復工具修復 iOS 裝置。

第 1 步：將 Passvers iOS 系統修復軟體下載並安裝到電腦，然後開啟軟體。

第 2 步：使用 USB 線連接 iPhone/iPad 到電腦，在裝置上按「信任這部電腦」後軟體即可辨識到你的裝置，但需要確認電腦事先已安裝最新版的 iTunes。點擊「免費快速修復」檢修你的裝置。該模式為基礎修復模式，不會抹除裝置的數據。

第 3 步：如果免費快速修復模式無效，你可選擇「標準模式」然後跟著軟體的指示下載可用的韌體包來修復 iOS 系統。

第 4 步：修復過程中請不要斷開裝置連接，完成後 iPhone 將自動重開機，然後你再試試 Face ID 能否正常使用。

結論

如果你試用了本篇教學中提供的 8 種方法，基本可以解決 Face ID 無法使用的問題。不過，如果你 iPhone/iPad 上的 Face ID 仍然失效，則可能是 iOS 裝置的硬體出現了問題，這時你可以聯絡 Apple 官網的支援團隊到授權的維修中心維修你的手機或平板電腦。