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訂購常見問題

1. 有哪些付款方式?

我們接受的付款方式有:信用卡、PayPal、Alipay、iDEAL、Google Pay、Apple Pay、Wire Transfers 等。

推薦使用信用卡,這是最方便、快捷的方式。

2. 假如產品無法解決我的問題,是否可以退款?

可以。我們所有產品都擁有 30 天退款保證。如果產品不能解決問題,用戶可以聯繫我們的客戶支援服務中心,我們會幫助用戶找到問題並解決。如果沒有任何解決問題的方案,我們將會為用戶處理退款。詳細資訊請閱讀我們的退款政策

3. 「6 台裝置」和「1 台電腦」是什麼意思?

「6 台裝置」意味著用戶可以在 6 台行動裝置上使用我們的產品(支援的行動裝置數量取決於產品自身)。「1 台電腦」則意味著用戶可以在 1 台個人電腦上安裝我們的產品。如果超過限額,用戶需要再次購買註冊碼,才能在新的裝置上使用產品。

4. 假如我更換了電腦,註冊碼可以重新激活嗎?

可以。用戶只需要在註冊碼有效期內提供訂單信息,就可以重新設置或者重新激活註冊碼。

聯絡客戶支援服務中心或者直接點擊此處提交工單。

5. Windows 電腦的註冊碼可以用於 Mac 電腦嗎?

不可以。註冊碼不支援跨平台使用。購買 Windows 版本所得的註冊碼只能用於 Windows 電腦,購買 Mac 版本所得的註冊碼也只能用於 Mac 電腦。購買產品時請留意版本信息。

6. 購買產品時填錯電子郵件地址怎麼辦?

我們建議用戶在付款時仔細確認電子郵件地址。如果用戶付款後發現電子郵件地址有誤,請聯繫我們的客戶支援服務中心,並且提供訂單詳情和正確的電子郵件地址。我們將為用戶提供解決方案。

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