有些用戶反映當使用 iTunes 更新或回復 iPhone/iPad 裝置時，會看到「無法回復 iPhone。發生未知的錯誤（4013）」的錯誤提示。
一般情況下，出現 4013 未知錯誤的原因可能是：
- USB 連接線或 USB埠損壞
- WiFi 訊號不好或無法連線
- iTunes 出現問題，無法正常工作
- iOS 裝置的儲存空間不足
- 其他導致 iTunes 無法成功識別裝置的錯誤
那麽當你使用 iTunes 更新或者回復 iOS 裝置出現 4013 的錯誤提示的時候，應該如何處理？這篇教學將介紹詳細的解決辦法，請繼續往下看吧！
iPhone/iPad 發生未知錯誤 4013 怎麽辦？
方法一：檢查連接裝置
檢查你的 USB 線是否有損壞的地方，如果有條件的話可以換另外一條能正常使用的連接線試試。另外，如果你的 USB 線是正常的，那麽也檢查一下電腦和 iOS 裝置的 USB 埠是否有異物，或者看能否正常充電。
方法二：檢查 WiFi 訊號
你的電腦和裝置都需要接入 WiFi。當裝置出現更新或回復錯誤時，你需要檢查 WiFi 訊號問題，如果 WiFi 訊號很差，可以換一個環境試試。
方法三：安裝最新版本的 iTunes
從 Apple 網站下載最新版的 iTunes，並安裝替換舊的版本，然後看 4013 錯誤是否仍會出現。
方法四：釋放裝置的儲存空間
iPhone 或 iPad 的儲存空間不足也可能會導致 iTunes 無法更新或回復裝置。建議你將重要的檔案做好備份（備份至 iCloud 或者外接硬碟），然後將一些較大的檔案，如影片等暫時刪除掉以釋放儲存空間。
- 相關閲讀：如何將 iPhone 備份至外接硬碟
方法五：選擇其他工具更新或回復裝置
如果以上的方法都無法解決這個未知錯誤，不妨直接放棄用 iTunes 更新或回復裝置。Passvers iOS 系統修復可以替代 iTunes 更新或回復你的 iPhone/iPad。現在來看看這個工具的操作步驟吧！
- 將 iOS 系統修復工具下載並安裝至電腦，啟動軟體。
使用 USB 連接線將 iOS 裝置連接至電腦。軟體會自動識別你的手機，然後你可以看到介面上有兩個選項：標準模式和進階模式。
「標準模式」的作用和 iTunes 更新是一樣的，而「進階模式」的作用和 iTunes 的回復是相同的。選擇你需要的模式然後點選「確認」。
- 按照介面上的指示進行操作。
- 確認顯示在軟體上的裝置資訊是正確的，這樣軟體才能下載與裝置匹配的韌體。點擊「下一步」後軟體會自動對你的 iPhone/iPad 進行修復。
- 完成修復後，你的裝置會重新啟動。這樣就能完成裝置的更新或者回復了。由於沒有選擇使用 iTunes，所以不會再出現 4013 等類似的未知錯誤。
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